「楽天モバイルに乗り換えたいけど、Webで手続きして失敗したらどうしよう…」
「店舗で申し込むと手数料がかかる？Web限定の特典が使えなくなったりしない？」
「来店予約ってどうやるの？当日は何を持っていけばいい？」
楽天モバイルはWeb申込みが主流なだけに、「店舗だと損するんじゃ？」と不安になりますよね。特にキャンペーンの条件が複雑で、店舗でも同じ特典がもらえるのか確信が持てない方は多いはずです。
結論から言うと、楽天モバイルの店舗申込みは手数料0円で、Web申込みと同じキャンペーン特典を受けられます。しかも対面で相談しながら手続きできるため、Web手続きに不安がある方にとって最も安心な方法です。
なお、店舗申込みでも、従業員紹介キャンペーンに事前エントリーするだけで最大14,000ポイントを獲得できます。エントリーは10秒・無料。来店前にサクッと済ませておくだけで、店舗限定の来店特典1,000ポイントとの両取りも可能です。
楽天社員/坂部本記事では、20,000件超の楽天モバイル申込みを現場でサポートしてきた楽天社員が、店舗で一番お得に申し込む方法を解説します。
- 店舗申込みの全手順（エントリー → 来店予約 → 契約）
- 最大14,000ポイントを確実にもらうための事前準備
- 店舗に行けない場合の代替手段（電話・ビデオ通話・LINE）
- 店舗申込みの5つの注意点と対策
本記事を読めば、店舗で迷わず・損せず・最大ポイントで楽天モバイルを始められます。まずは従業員紹介キャンペーンの14,000ポイントを獲得するためにも以下のボタンからエントリーを済ませて来店までの準備を進めていきましょう。
エントリーは10秒・無料で完了します。キャンペーンは終了日未定のため、まずは14,000ポイントを貰う権利だけ確保しておきましょう。
✅乗り換え（MNP）なら14,000ポイント、乗り換え以外でも11,000ポイント進呈
✅再契約・2回線目以降もOK（最大5回線まで）
✅エントリー無料、翌々月末まで有効（期限切れでも再エントリーOK）
✅スマホ購入割引と併用で最大34,000円相当お得
※三木谷キャンペーンでは、キャンペーンコード2169（20,000円割引）は併用不可
エントリーはたったの3ステップ
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キャンペーン終了日は未定です。予告なく終了する場合があります。
楽天モバイルの店舗申込み手順【エントリー→来店予約→契約】
楽天モバイルの店舗申込みは、事前の準備を含めてもたった3ステップで完了します。手数料は0円、所要時間は事前準備5分＋店舗での手続き30〜60分が目安です。
手続きで最も重要なのは、STEP1のエントリーです。エントリーせずに来店すると最大14,000ポイントを丸ごと失います。 以下、各ステップを詳しく解説していきます。
ひとつずつ確認していきましょう。
関連動画「【相談0円】楽天モバイル店舗(ショップ)のすべて！」では、来店予約から当日の流れまで詳しく解説しています。店舗での手続きが初めての方はぜひ参考にしてください。
STEP1. 従業員紹介キャンペーンに自宅で事前エントリーする
店舗に行く前に、自宅で従業員紹介キャンペーンにエントリーしてください。これだけでMNPなら14,000ポイント・新規契約なら11,000ポイントが契約後に自動で付与されます。
従業員紹介キャンペーンでもらえるポイントは以下の表の通りです。
| 契約種別 | もらえるポイント |
|---|---|
| 電話番号そのまま 乗り換え（MNP） | 14,000ポイント |
| 新規契約 （乗り換え以外） | 11,000ポイント |
| 最大（5回線時） | 70,000ポイント |
最重要の注意点は、店舗スタッフにエントリーを頼めないことです。エントリーは自分のスマホから行う必要があり、スタッフが代行できない仕組みになっています。知らずに来店して特典を丸ごと取りこぼすケースが増えているため、来店前に自宅で済ませておくのが鉄則です。
実際に、エントリーを忘れて店舗に行ってしまい、14,000ポイントをもらい損ねたという相談が多数寄せられています。
エントリー手順は以下の3ステップで完了するので、来店前に必ず済ませておきましょう。なお、エントリーの有効期限はエントリーした月の翌々月末日までですが、期限切れ後も再エントリーが可能です。
✅乗り換え（MNP）なら14,000ポイント、乗り換え以外でも11,000ポイント進呈
✅再契約・2回線目以降もOK（最大5回線まで）
✅エントリー無料、翌々月末まで有効（期限切れでも再エントリーOK）
✅スマホ購入割引と併用で最大34,000円相当お得
※三木谷キャンペーンでは、キャンペーンコード2169（20,000円割引）は併用不可
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楽天社員/坂部エントリーを忘れて店舗に行くのが一番もったいない失敗です。来店前に、必ず自宅でエントリーを済ませてください。
STEP2. 楽天モバイルの店舗を来店予約する
公式サイトのショップ検索から近くの店舗をWebで予約できます。Web操作が不安な方は、各店舗ページに記載の電話番号からも予約が可能です。
来店予約をすれば待ち時間を大幅に短縮できます。予約なしだとカウンターが空き次第の案内となるため、土日祝は1〜2時間待ちになることも珍しくありません。
来店予約の手順は以下の通りです。
- 楽天モバイル公式サイトの「ショップ（店舗）」ページにアクセス
- 近くのショップを検索
- 希望の日時でWeb予約
さらに、来店予約＋お見積もり＋アンケート回答で1,000ポイントがもらえる店舗限定特典もあります。店舗限定特典は、従業員紹介キャンペーンと併用可能なので、エントリー（最大14,000ポイント）＋来店予約特典（1,000ポイント）の両取りも可能です。
来店予約は3分で完了し、しかも待ち時間も短縮できて特典ももらえるので、忘れずに済ませておくのがおすすめです。
楽天社員/坂部店舗限定特典は従業員紹介キャンペーンと併用できます。エントリー＋来店予約で特典を全部もらいましょう！
STEP3. 店舗で申込み手続きをする（当日の流れ）
店舗では専門スタッフが対面で手続きをサポートしてくれて、在庫があれば即日で端末購入＋開通が可能です。
店舗でできることは契約手続きだけではありません。相談・見積もり・端末体験・データ移行まで幅広く対応してもらえます。
- 新規契約・MNP乗り換え・プラン変更（ドコモ・au回線からの移行含む）
- 料金プランやエリアの相談（完全無料）
- 最新スマホを実際に触って確認・機種変更
- データ移行サポート
- 保護フィルム貼り付け・ガラスコーティング
- 製品購入のみ（契約なしの端末購入も可能）
契約せずに相談だけでもOKです。お金は一切かかりません。気になることがあればその場でスタッフに質問できるので、安心して来店してください。
なお、来店時の持ち物は注意点セクションで詳しく紹介しています。スタッフにオプションを勧められた場合の対処法もあわせて確認しておきましょう。
楽天社員/坂部契約しなくてもお金は一切かかりません。気になることがあれば気軽に相談だけでも来店してください。
店舗でもWebでも、従業員紹介キャンペーン経由なら最大14,000ポイント進呈。まだエントリーしていない方は、来店前に下のリンクからエントリーすることをおすすめします。
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楽天モバイルの店舗申込みとWeb申込みの違い【比較表】
お客様店舗とWeb、どちらで申し込むのがお得なの？
結論から言うと、従業員紹介キャンペーンはどちらで申し込んでもポイント額は同じ。違いは「対面で相談できるか」「いつでも手続きできるか」の利便性の部分です。
楽天モバイルを店舗で申し込む場合とWebで申し込む場合を比較してみましょう。
| 項目 | 店舗申込み | Web申込み |
|---|---|---|
| 手数料 | 0円（4回線まで） | 0円（4回線まで） |
| 対面相談 | ○（無料） | ×（チャット・電話のみ） |
| 端末の実機確認 | ○ | × |
| 開通スピード | 即日（在庫あれば） | eSIM：最短3分 / 物理SIM：数日 |
| 受付時間 | 店舗営業時間内 | 24時間 |
| 従業員紹介キャンペーン | ○（事前エントリー必須） | ○ |
| 店舗限定特典（来店1,000ポイント等） | ○ | × |
上の表の通り、ポイント還元額にほとんど差はありません。どちらを選ぶかは「自分にとっての使いやすさ」で判断すればOKです。
店舗申込みが向いている人の条件
Webでの手続きに不安がある方や最新スマホを実際に触ってから決めたい方、店舗限定特典も欲しい方には店舗がおすすめです。店舗なら対面で相談しながら手続きを進められるため、スマホ操作に自信がない方でも安心でしょう。
店舗が向いている人のチェックリストで確認してみてください。
□ スマホの操作に不安がある
□ 端末を実際に手に取って比較したい
□ その日のうちに新しいスマホを使い始めたい
□ 店舗限定特典（来店ポイント等）ももらいたい
上記に1つでも当てはまるなら、迷わず店舗を選ぶのが正解です。
Web申込みが向いている人の条件
自分のペースで手続きしたい方や24時間いつでも申し込みたい方、eSIMで最短3分の即日開通を希望する方はWeb申込みが便利です。
Webなら申し込みが24時間対応で、eSIM＋スマホでかんたん本人確認なら最短3分で開通します。
□ スマホ操作に慣れている
□ 店舗に行く時間が取れない
□ eSIMで最速開通したい
どちらを選んでも従業員紹介キャンペーンのポイント額は同じなので安心してください。
Web申込みの具体的な手順については「楽天モバイルWEB申込みの手順｜従業員紹介キャンペーンにエントリーして14,000ポイントをもらう方法」で詳しく解説しています。
楽天社員/坂部どちらで申し込んでも従業員紹介キャンペーンは適用されます。迷ったらまず店舗で相談だけしてみるのがおすすめです。
楽天モバイルの店舗に行けない場合は電話・ビデオ通話でも申込みできる
楽天モバイルの店舗が近くにない方や、外出が難しい方でも大丈夫です。電話やビデオ通話で専門オペレーターに無料で相談でき、そのまま契約手続きを進められます。
楽天モバイルでは電話やビデオ通話で専門オペレーターに無料相談が可能です。電話契約でも従業員紹介キャンペーンの14,000ポイントは満額適用されるため、店舗に行けないからといって損することはありません。
下の表を見て店舗契約と電話契約を比較してみましょう。
| 項目 | 店舗契約 | 電話・ビデオ通話契約 |
|---|---|---|
| 対面サポート | ○ | △（画面共有あり） |
| 待ち時間 | 予約なしだと長い | 比較的短い |
| 端末の実機確認 | ○ | × |
| 従業員紹介キャンペーン | ○（事前エントリー必須） | ○（事前エントリー必須） |
どちらを選んでも従業員紹介キャンペーンのポイント額は同じ。店舗に行けない方も、対面に近い安心感で相談・契約ができます。
従業員紹介キャンペーンを店舗で使う際の詳しい手順と注意点については「従業員紹介キャンペーンは店舗でも使える！現役社員が教える失敗しない手順」でまとめていますので、あわせて読んでみてください。
楽天モバイル店舗申込みの5つの注意点【損しないための対策】
楽天モバイルの店舗申込みにはメリットが多い一方、事前に知っておかないと損をする注意点が5つあります。すべて「事前の対策」で防げるものなので、来店前に確認しておきましょう。
- エントリーを忘れると最大14,000ポイントが0になる
- 不要オプションの押し売りに注意する
- 土日祝は待ち時間が1〜2時間になることがある
- 持ち物忘れで手続きできないケースがある
- スマホ在庫は店舗によりバラつきがある
それぞれ詳しく解説します。
エントリーを忘れると最大14,000ポイントが0になる
従業員紹介キャンペーンのエントリーは店舗スタッフに頼むことができません。自分のスマホで事前に済ませておきましょう。来店前のエントリーが鉄則です。
店舗スタッフはエントリーの代行ができない仕組みになっています。「店舗でスタッフに頼めばいい」と思って来店し、エントリーを済ませないまま契約してしまうケースが実際に増えています。
楽天社員/坂部私自身の累計20,000件以上のサポート経験の中でも、エントリーを忘れて来店し14,000ポイントをもらい損ねたという相談は後を絶ちません。
店舗には、必ず以下の手順でエントリーを済ませてから来店してください。
✅乗り換え（MNP）なら14,000ポイント、乗り換え以外でも11,000ポイント進呈
✅再契約・2回線目以降もOK（最大5回線まで）
✅エントリー無料、翌々月末まで有効（期限切れでも再エントリーOK）
✅スマホ購入割引と併用で最大34,000円相当お得
※三木谷キャンペーンでは、キャンペーンコード2169（20,000円割引）は併用不可
エントリーはたったの3ステップ
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キャンペーン終了日は未定です。予告なく終了する場合があります。
不要オプションの押し売りに注意する
店舗で「初月無料ですよ」と勧められるオプションは基本的に不要です。
楽天モバイルはRakuten Linkで通話が無料なので、大多数の人は15分かけ放題（月1,100円）を含むオプションを追加する必要はありません。にもかかわらず、店舗では「初月無料なので入っておきませんか？」と勧められることがあります。
1年以上気づかず12,000円以上を無駄にしてしまうこともあるので注意しましょう。
具体的に注意すべきオプションは以下の通りです。
- 15分かけ放題（月1,100円） → Rakuten Linkで無料通話可能なため不要
- スマホ安心保障 → 故障しても日常生活への致命的な影響はほぼないため基本的に不要
- 安心フィルター → 18歳未満は加入必須だが、不要なら申し入れで解約可能
楽天社員/坂部「初月無料」でも慎重に判断してください。必要になったら契約後いつでも追加できます。
土日祝は待ち時間が1〜2時間になることがある
土日祝日は混雑するため、必ず来店予約をしてから訪問してください。従業員紹介キャンペーンの効果で申込数が急増しており、混雑する日が増えています。
予約ありなら優先的に案内されますが、予約なしだと1〜2時間待ちになることも珍しくありません。来店予約は公式サイトからWeb予約、またはショップページからの電話で3分あれば完了します。
来店特典1,000ポイントももらえるので、予約していくことがおすすめです。
持ち物忘れで手続きできないケースがある
本人確認書類・楽天会員ID・支払い方法・スマートフォンを忘れると、その日は手続きできません。特に本人確認書類を忘れるケースが多いです。
来店前に以下の持ち物や情報を確認してから出発しましょう。
| 必要な持ち物・情報 | 詳細 |
|---|---|
| 本人確認書類 | 運転免許証・マイナンバーカード等 |
| 楽天会員ID・パスワード | 未登録の方は事前に無料作成（3分） |
| MNP予約番号 | MNPワンストップ非対応キャリアからの乗り換え時のみ必要 |
| 支払い手段 | クレジットカード or 銀行口座の通帳・キャッシュカード |
| スマートフォン | 端末購入する場合は不要。ここ数年の機種ならそのまま利用可能 |
18歳未満の方が契約する場合は、お子さまと保護者の2名での来店が必須です。 お子さまのみ、または保護者のみでの申し込みは受け付けてもらえません。
また、契約者と利用者が異なる場合は委任状が必要です。公式サイトからダウンロードできるので、該当する方は事前に準備しておきましょう。
スマホ在庫は店舗によりバラつきがある
人気機種は在庫切れで当日購入できないことがあります。来店前に店舗へ電話で在庫確認をするのがおすすめです。
店舗ごとに在庫状況が異なり、ネット上では在庫確認ができません。対策は以下の2ステップです。
- 購入したい機種を決めておく
- 来店予約する店舗に電話で在庫を確認する
電話1本で「せっかく来たのに買えない」を防げます。
楽天社員/坂部在庫確認は来店予約のついでに電話で聞いておくとスムーズです。
楽天モバイルの店舗申込みに関するよくある質問
楽天モバイルの店舗申込みについて、よく寄せられる質問をまとめました。
- 店舗申込みに手数料はかかる？
-
4回線までは0円です。累計5回線目以降の契約から3,850円（税込）の契約事務手数料が発生します。
とはいえ、ほとんどの方は4回線以内に収まるため、手数料を気にする必要はないでしょう。 - 従業員紹介キャンペーンは店舗でも使える？
-
使えます。 ただし、店舗スタッフにはエントリーを頼めないため、自分のスマホで来店前にエントリーを済ませてください。
エントリー後に店舗で契約すれば、MNPなら14,000ポイント・新規契約なら11,000ポイントが付与されます。 - 予約なしでも店舗で申し込める？
-
可能です。 ただし、待ち時間が長くなるため来店予約を強くおすすめします。特に土日祝は1〜2時間待ちになることもあります。
来店予約は公式サイトから3分で完了するので、事前に済ませておくのが賢明です。 - 店舗で契約したらいつ開通する？
-
在庫があれば即日で開通します。その日のうちに新しいスマホを使い始められるのは店舗ならではのメリットでしょう。
物理SIMの取り寄せが必要な場合は数日かかることがありますが、多くの場合は当日中に完了します。
- 契約せず相談だけでもいい？
-
完全無料で相談だけでもOKです。 料金プラン・エリア・端末の相談など、不安や疑問があればその場で解消できるでしょう。
「契約するか決めていないけど話を聞きたい」という方も、気軽に来店してください。
- お子さまを連れて来店しても大丈夫？
-
問題ありません。 キッズスペースの有無は店舗によるため、お子さま連れの場合は来店予約で待ち時間を短縮するのがおすすめです。
予約しておけばスムーズに案内してもらえるので、お子さまが退屈する心配も減らせます。 - 家電量販店の楽天モバイルコーナーでも申し込める？
-
申し込めます。 ただし、一部の家電量販店併設コーナーでは楽天カードの24回・48回分割払いが利用できない場合があります。
分割払いを希望する方は、楽天モバイル直営ショップを選ぶか、事前に対応状況を電話で確認しておくと安心です。
楽天社員/坂部よくある質問で一番多いのが「エントリーし忘れ」です。来店前のエントリーだけは絶対に忘れないでください。
従業員紹介キャンペーンの詳しい仕組みや条件について「楽天モバイル従業員紹介キャンペーン完全ガイド｜最大14,000ポイントのエントリー方法と注意点」で詳しく解説しています。
楽天モバイルの店舗申込みは事前エントリー＋来店予約で特典を最大化しよう
楽天モバイルの店舗申込みで損しないために、3ステップの要点を改めて整理します。
最も重要なのは、エントリーを来店前に自宅で済ませること。 これだけで最大14,000ポイントを確保できます。
従業員紹介キャンペーンは終了日未定です。1,000万回線突破という節目を超えた今、特典はあらかじめ決められた予算枠で運用されており、条件が見直される可能性は十分あります。
そして、楽天モバイルに変えても『スマホ端末・電話番号・メールアドレス・LINE』はすべてそのまま引き継げます。つまり、今の生活は一切変わりません。
変わるのは「毎月の料金」だけ。しかも安くなるだけです。リスクはゼロです。
楽天社員/坂部エントリーは10秒・無料で完了。
条件が変わる前に、まずはエントリーだけ済ませておきましょう。
✅乗り換え（MNP）なら14,000ポイント、乗り換え以外でも11,000ポイント進呈
✅再契約・2回線目以降もOK（最大5回線まで）
✅エントリー無料、翌々月末まで有効（期限切れでも再エントリーOK）
✅スマホ購入割引と併用で最大34,000円相当お得
※三木谷キャンペーンでは、キャンペーンコード2169（20,000円割引）は併用不可
エントリーはたったの3ステップ
＼ 10秒で完了！一番おトクな申し込み！／
キャンペーン終了日は未定です。予告なく終了する場合があります。
下の画像をタップすると従業員紹介キャンペーンの詳細がわかります！
楽天モバイルを利用するメリットはこちら！14,000ポイント進呈以外も特典が盛り沢山！
