楽天モバイルの電波が悪いときの対処法8選！繋がりやすさを確認する方法も解説

「楽天モバイルは今でも電波悪いって本当？」
「料金は安いけど、繋がらなかったら意味がない」
「SNSで繋がらないって書いてあるのを見ると、乗り換えを迷ってしまう…」

結論から言うと、楽天モバイルの繋がりやすさは大きく改善してます。2020年のサービス開始当初は、基地局が5,000未満で駅前でも圏外になることがあり、正直なところ社員である私も使いづらさを感じていました。

しかし、2024年6月からプラチナバンドが開始し、現在は人口カバー率が大手3キャリアと並ぶ99.9%に達しています。ただ、エリアによって繋がりやすさに差が出る可能性があるので注意が必要です。

本記事を読めば、電波が悪いときの解決策だけでなく、自宅や通勤路などで繋がりやすいかを把握できます。ぜひ最後までお読みください。

なお、大手3キャリアと並ぶ繋がりやすさでありながら、格安で利用できる楽天モバイルに申し込むなら、従業員紹介キャンペーンへのエントリーがおすすめです。MNP（電話番号そのままでの乗り換え）なら14,000ポイント、乗り換え以外の新規契約でも13,000ポイント受け取れます。

電波が心配な方も、エントリーだけなら契約は必要ありません。10秒・無料で終わるので、エリアを確かめる前に済ませておきましょう。

楽天モバイルの「電波が悪い」状態は改善されている

楽天モバイルの繋がりやすさは、ここ数年で大きく変わりました。

楽天モバイルがスタートした2020年から現在までの変化は、以下の表の通りです。

時期	電波の状況
2020年（開始当初）	基地局が5,000未満で繋がりにくい
2022年	カバー率97%を計画より前倒しで達成
2024年6月	プラチナバンド開始
現在	人口カバー率99.9%、電波を理由に他社へ移る人は減少

現在の楽天モバイルは、しっかり繋がって、しかも安いのが魅力です。

関連動画「【5年レビュー】楽天モバイルは本当におすすめ？社員がガチで答えます」では、開始当初からいままでの変化を社員の目線で話しているので、ぜひチェックしてみてください。

楽天モバイルで電波悪いと感じやすい4つの場所

プラチナバンド開始後でも場所によって繋がりやすさに差があり、以下のような場所では電波が悪い可能性があります。

順番に見ていきましょう。

1. 地下街・地下鉄駅

地下は電波が届きにくく、楽天モバイルが繋がりにくくなる可能性があります。楽天モバイル開始当初は「地下では圏外」という声がSNSでも目立っていました。

都内の地下鉄は対策が進んでいますが、他のエリアは改善作業が継続中です。今後は、地方の地下街・地下鉄駅も改善が進むでしょう。

2. 建物の奥

鉄筋コンクリートは電波を通しにくく、建物の奥の方では繋がらないことがあります。特に、窓がなかったりコンクリートが厚かったりすると、電波が悪くなりやすいです。

一般的に、どのキャリアでも同様の問題が生じることがあります。楽天モバイルの場合、プラチナバンドが未整備のエリアでは、影響が出やすくなるでしょう。

Rakuten Casaは、自宅のネット回線のルーターにLANケーブルでつなぎ、部屋の中に小さな楽天回線のエリアを作る機器です。料金は無料で、楽天モバイルの「電波改善・調査依頼フォーム」から申し込めます。建物の構造上どうしても電波が弱い場所（鉄筋コンクリートの建物や地下室など）では、効果的な選択肢になります。

3. 山間部・離島

山間部や離島は、場所によって繋がりやすさに差が出ます。

基地局を建てにくい場所では、auの回線を借りた「パートナー回線」につながることもあります。パートナー回線の扱いは今後変わる可能性があるので、最新の情報は公式サイトで確認しましょう。

山間部や離島によく行く方は、事前にエリア確認しておきましょう。

4. 駅周辺・イベント会場

多くの人が集まる駅周辺やイベント会場は、混雑する時間帯に繋がりにくくなることがあります。大勢の人が同時にネットを利用すると、最寄りの基地局にアクセスが集中し、負荷がかかってしまうためです。

これは、楽天モバイルだけで起こる問題ではありません。どのキャリアでも同様の理由から、混雑時に繋がりにくさを感じやすいです。

楽天モバイルは、人が集まる地域に移動基地局車を設置している場合もあります。混雑エリアの強化を進めているので、駅周辺やイベント会場の電波状況も徐々に改善していくでしょう。

楽天モバイルで電波悪いと感じたときの対処法8選

楽天モバイルで「電波が悪い」と感じたときは、以下の方法を試してみてください。

順番に解説します。

1. 5Gから4Gに切り替える

5Gが不安定なエリアでは、4Gに切り替えることで改善する可能性があります。5Gは通信速度が速いものの、壁やコンクリートにさえぎられやすい電波だからです。

地下や建物の奥で5Gの電波が弱くなると、スマホの表示が「5G→4G→5G」と何度も切り替わります。切り替わるたびに通信が一瞬止まるため、SNSが読み込めない・動画が止まるといった「電波が悪い」状態を感じやすくなります。

スマホが弱い5Gの電波を探し続けるので、バッテリーの減りが早くなったり、本体が熱くなったりすることもあります。5Gと4Gの切り替わりは、ドコモ・au・ソフトバンクでも起こります。

Androidの場合は、以下の手順で5Gから4Gに切り替えましょう。

5Gで快適に使えている方は、そのままで問題ありません。まずは1週間、自宅・職場・通勤中など普段使う場所で試してみて、遅くなったと感じたら同じ手順で5Gに戻しましょう。

関連動画「【新事実】◯◯をオフにしないと圏外級に遅い！楽天モバイル契約後の必須設定5選」では、5Gをオフにして4Gに固定する理由と設定方法について詳しく解説しています。5Gと表示されているのに遅いと感じる方はぜひ参考にしてください。

2. モバイルデータ通信・機内モード・Wi-Fiのオン／オフを切り替える

楽天モバイルの電波が悪い場合、以下の項目のオンとオフを切り替えることで繋がりやすくなることがあります。

モバイルデータ通信のオン／オフで改善しなければ機内モード、それでも変わらない場合はWi-Fiも試してみてください。1つ試すたびに接続を確認し、改善した時点で止めましょう。

アンテナは立っているのに通信できないときは「楽天モバイルで電波があるのに繋がらない5つの原因！すぐできる対処法を現役楽天社員が解説」で解説しているので、あわせてご覧ください。

3. 利用したいSIMをオンにする

利用したいSIMがオフになっていて繋がらないこともあるので、オンになっているか確認しましょう。

Androidの場合は、以下の手順で利用したいSIMがオンになっているか確認できます。

オフのままだと、どれだけ電波が良くても使えません。利用したいSIMをオンにした後、接続状況を確認してみましょう。

4. 起動中のアプリを終了する

起動中のアプリをすべて終了すると、繋がりにくさが解消することがあります。バックグラウンドで動作しているアプリが多いと、内蔵メモリの容量不足によって影響が出ることがあるためです。

アプリ一覧から起動中のものをすべて終了し、様子を見てみましょう。

5. 不要なアプリをアンインストールする

起動中のアプリを終了しても改善しない場合は、不要なものをアンインストールしてみてください。使っていないアプリでも、バックグラウンドで内蔵メモリ容量を消費していることがあるためです。

使っていないものを消すだけで、通信が重い状態が解消する可能性があります。

6. スマホを再起動しSIMカードを再セットする

SIMカードを使っている場合は、スマホの再起動と再セットで繋がりやすくなることがあります。

手順は以下の通りです。

スリープではなく、スマホの電源を完全に切ってから入れ直すのがポイントです。

7. スマホのOSをアップデートする

スマホのOS（基本ソフト）が古いままだと、楽天モバイルの電波をうまくつかめないことがあります。OSを最新にすることで、電波の悪さが改善する可能性があります。

アップデートがあるかは、設定アプリの「ソフトウェアアップデート」や「システム」などの項目から確認できます。項目の名前は機種によって違います。

アップデートはデータ量が大きいので、Wi-Fiにつないで充電しながら行いましょう。終わったら、スマホを再起動してください。

8. 電波改善・調査依頼フォームを送る

ここまでの操作を試しても自宅・職場・通勤ルートなどで電波が悪い場合は、楽天モバイルご利用者様用の電波改善・調査依頼フォームから連絡してみましょう。

端末設定や再起動で直る問題ではなく、建物の構造・周辺基地局・エリア境界などが原因になっている場合、利用者側の操作だけでは根本的な改善が難しいケースがあります。

楽天モバイル公式フォームでは、楽天回線の電波に関する困りごとや要望を送信できます。入力した場所や状況をもとに電波状況を確認し、今後の改善活動に活かしてくれます。

実際に、フォームから依頼したことで電波状況が改善されたケースもあります。

楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼フォームはこちら

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生活圏で楽天モバイルの電波悪いかを確認する方法3選

ここでは、生活圏で楽天モバイルの電波が悪いかを確認する方法を解説します。

それぞれ見ていきましょう。

1. 公式エリアマップで生活圏を確認する

楽天モバイルのサービスエリアマップを活用すれば、自宅や職場の周りが楽天回線のエリアか確認できます。検索窓に確認したいエリアを入力し、表示されたマップの色を見てみましょう。

以下の色分けによって、対応状況を確認できます。

日常的に使う場所がピンク色に塗られていれば、楽天回線で使えます。

サービスエリアマップについて詳しくは「楽天モバイルのエリアは繋がらない？人口カバー率99.9%の実態を社員が解説」でまとめているので、あわせてご覧ください。

2. myエリア通信シミュレーションで住所を入れる

myエリア通信シミュレーションでは、住所を入力することで楽天モバイルの電波状況を確認できます。自宅だけでなく、通勤先や通学先なども同時にシミュレーション可能です。

検索した住所ごとに、以下のようなアイコンによって電波状況がわかります。

3. 基地局の増設ページで最新情報を見る

最新情報は、基地局の増設ページで確認できます。確認したい都道府県で検索すると、市区町村ごとの基地局設置完了日が表示されます。

基地局の増設ページは、サービスエリアマップよりも早く更新されるのが特徴です。月に2回更新され、半月ごとの基地局設置情報をチェックできます。

楽天モバイルの「電波が悪い」かを自身のスマホで確認する方法

エリアマップで確認しても不安が残る方は、今の回線を残したまま、楽天モバイルを2つ目の回線として追加して試す方法がおすすめです。1台のスマホで2つの回線を使う「デュアルSIM」にすれば、乗り換える前に自宅や職場で実際の電波を確かめられます。

進め方は、以下の4ステップです。

楽天モバイルは、3GBまでなら月額1,078円（最強家族割なら968円）で使えます。従業員紹介キャンペーンにエントリーしてから新規契約すれば、13,000ポイントを受け取れるので、約1年分の月額をポイントでまかなえます。

お試しのあとにメイン回線を乗り換える場合も、従業員紹介は1人5回線まで対象です。乗り換え（MNP）の回線では14,000ポイントを受け取れます。

関連動画「【誰も教えない】楽天モバイルの電波問題、社員が直接解決する裏技」では、2つ目の回線で試してから乗り換えるまでの流れを詳しく解説しています。電波が不安で乗り換えを迷っている方はぜひ参考にしてください。

楽天モバイルをデュアルSIMの回線として試すなら、従業員紹介キャンペーンへのエントリーがおすすめです。エントリーしてからデュアルSIM回線として申し込めば、受け取ったポイントで楽天モバイルの月額をまかなえます。 自分の負担をおさえながら、生活圏の電波をじっくり確かめましょう。

楽天モバイルの電波悪いに関するよくある質問

楽天モバイルの電波が悪いかどうかについて、よく寄せられる質問に回答します。

電波の悪さは本当に解消した？

2024年6月にプラチナバンドが始まり、改善が進んでいます。人口カバー率は、99.9%を達成しました。ただし、未展開の場所は残っているので、よく利用する地域を確認してから申し込むのがおすすめです。

急に繋がらなくなったときは何を確認したらいい？

5Gから4Gに変更したり、モバイルデータ通信・機内モード・Wi-Fiのオン／オフを切り替えたりすることで改善する可能性があります。繋がりにくいエリアに入ったことが原因の可能性もあるので、Wi-Fiを利用できるところでエリアマップを確認してみましょう。

5Gに対応していない地域にいるときはどうしたらいい？

5Gに対応していない地域でも、4Gであれば繋がる場合があります。5Gで繋がらない場合は、4Gに切り替えてみてください。

楽天モバイルの電波が悪いかは自身のエリアを確認してから決めよう

楽天モバイル開始当初は「電波が悪い」と言われることもありましたが、現在は大きく改善しています。2024年6月にプラチナバンドがスタートし、人口カバー率は99.9%に達しました。

ただし、よく利用する地域で100%繋がるとは限りません。楽天モバイルを検討している方は、まずは以下の方法で電波状況を確認してみましょう。

デュアルSIMにし、今の回線はそのままに楽天モバイルを利用しながら確認することも可能です。従業員紹介キャンペーンを利用すれば、新規契約で13,000ポイントもらえるので、約1年分の月額をポイントでまかなえます。

ポイントを受け取るには、申し込みの前に従業員紹介キャンペーンへエントリーしておく必要があります。