楽天モバイル（Rakuten Link）の通話品質は悪い？24時間かけ放題の正しい使い方を現役楽天社員が解説

「楽天モバイルは通話品質が悪いって本当？」
「Rakuten Linkの通話は途切れない？」
「標準電話アプリとの音質の差はどのくらい？」

楽天モバイルが気になるものの「きちんと電話できるのか」と通話品質に不安を持つ方もいるでしょう。

結論から言うと、楽天モバイルの通話品質は日常使いに問題ないレベルまで改善されています。2024年6月のプラチナバンド（700MHz帯）開始以降、屋内・地下での電波が大幅に改善されました。

さらに楽天モバイルではRakuten Link専用アプリを使えば国内通話が完全無料です。

万が一通話品質に不安がある場合は「今のスマホそのままでデュアルSIMとして試す」のがおすすめです。サブ回線で実際の通信状況を確認できるため、納得したうえでメイン回線の契約に進めます。

なお、従業員紹介キャンペーンにエントリーしておけば、電話番号そのまま乗り換え（MNP）で最大14,000ポイントが進呈されます。まずはエントリーだけでも先に済ませておきましょう。

楽天モバイルの通話品質は日々改善されている！Rakuten Linkで通話料も無料

現在の楽天モバイルの通話品質や通話料を下の表で整理しておきましょう。

比較項目	Rakuten Link	標準電話アプリ
通話料	無料（国内）	30秒22円
音質	LINEの無料通話に近いレベル	通常品質（VoLTE）
110/119番	発信不可（自動で標準アプリに切替）	発信可能
0570ナビダイヤル	発信不可	発信可能
iPhoneの着信履歴	Rakuten Link以外からの着信は残らない	通常通り
非通知リスク	Wi-Fi接続時に発生する場合あり	なし

「楽天モバイルは通話品質が悪い」という口コミの多くは、2024年以前の情報が混在しており、現在では改善されています。また、楽天モバイル専用の通話アプリ「Rakuten Link」を使うと、国内通話が時間無制限で無料です。

楽天モバイルの通話品質の実態

楽天モバイルの通話品質への不安は「過去の評判」に引きずられている面が大きいです。プラチナバンド（700MHz帯）開始以降、通話品質は大幅に改善されています。

ここでは、以下の3点から実態を検証します。

1. 3大キャリアと楽天モバイルの通話品質比較
2. Rakuten Link vs 標準電話アプリ｜4パターン実演比較
3. 社員5年の実感｜直近1年は通話途切れほぼゼロ

1つずつチェックしていきましょう。

1. 3大キャリアと楽天モバイルの通話品質比較

楽天モバイルの通話品質は、都市部・屋内では3大キャリアとほぼ同等まで改善されており、日常使いに問題ないレベルです。山間部・地下は3大キャリアが依然優位ですが、2024年6月のプラチナバンド開始後に差は縮まっています。

3大キャリアと楽天モバイルの通話品質比較

比較項目	ドコモ/au/ソフトバンク	楽天モバイル
通話音質（標準アプリ）	クリア	クリア
通話音質（Rakuten Link）	—	やや劣る場合あり
都市部・屋内エリア	◎	○（改善中）
山間部・地下エリア	◎	△
国内通話料	30秒22円〜	Rakuten Linkなら無料
かけ放題オプション	月1,980円〜	不要（標準で無料）

通話品質だけ見ると「3大キャリアがやや優位」ですが、通話料の差は圧倒的です。また、都市部メインの使い方であれば、通話品質で困るケースはほぼありません。

2. Rakuten Link vs 標準電話アプリ｜4パターン実演比較

Rakuten Linkの音質は標準電話アプリと比べて、わずかに劣る場合があります。

Rakuten Linkはインターネット回線（データ通信）を使って通話する仕組みです。LINEの無料通話に近いイメージで、電波が弱いエリアでは音がこもる・途切れることがあります。ただし、日常の通話に支障が出るレベルではありません。

LINEとの決定的な違いは、相手がRakuten Linkを持っていなくても使えること。普通の電話と同じ感覚で発信・着信できる点が大きな強みといえます。

実際に通話品質を4パターンで比較しました。

通話品質 4パターン実演結果

発信側	着信側	音質の印象
標準電話アプリ	標準電話アプリ	通常のクリアな音質
標準電話アプリ	Rakuten Link	ほぼ差なし
Rakuten Link	標準電話アプリ	わずかに音がこもる感じ
Rakuten Link	Rakuten Link	LINEの無料通話に近い音質

電波が安定しているエリアであれば、Rakuten Linkでも日常通話にまったく問題はありません。

3. 社員5年の実感｜直近1年は通話途切れほぼゼロ

楽天モバイル社員として約5年間Rakuten Linkを使い続けた実感として、私の環境下において、直近1年間は通話途切れがほぼゼロです。

約5年前は音が途切れることもありましたが、現在は明らかに改善されています。

「通話品質が悪い」という評判の多くは、プラチナバンド開始前の情報です。プラチナバンド（700MHz帯）の提供開始以降、現在の楽天モバイルは、日常使いに十分なレベルに達しています。

Rakuten Link無料通話で知らないと損する注意点3つ

Rakuten Linkは国内通話が時間無制限で無料になる便利なアプリですが、知らないと損する3つの注意事項があります。

1. iPhoneは着信履歴に残らない
2. Wi-Fi接続中は非通知になる
3. 110番・0570はRakuten Linkから発信できない

それぞれ事前に把握しておくと安心です。

iPhoneは着信履歴に残らない

iPhoneでは、標準電話アプリで受けた着信がRakuten Linkの履歴に残らないという制限があります。

固定電話や他社携帯からの着信は標準電話アプリの着信履歴に残り、そのまま折り返すと30秒22円の有料通話になってしまいます。そのため気づかないうちに月数千円の通話料が発生していた、という報告も珍しくありません。

対策は、以下の折り返し手順を覚えるだけです。

この3ステップでRakuten Linkから折り返せます。

Wi-Fi接続中は非通知になる

Wi-Fi経由またはデュアルSIMで他社回線に接続中にRakuten Linkで発信すると、相手に非通知で表示される場合があります。「非通知からの電話は出ない」という方に電話した場合、繋がらないリスクがあります。

対策は3つです。

110番・0570はRakuten Linkから発信できない

Rakuten Linkからは一部の電話番号に発信できません。

これらの番号にRakuten Linkで発信しようとすると、自動で標準電話アプリに切り替わるため通話料が発生します。

楽天モバイルの通話品質が悪い場合の改善方法3つ

通話品質に問題が発生しても、自分でできる改善方法があります。

1. 機内モードをON→OFFして回線を再接続する
2. アプリ・OSを最新版にアップデートする
3. 通話環境（場所・Wi-Fi）を見直す

1つずつ見ていきましょう。

1. 機内モードをON→OFFして回線を再接続する

通話が途切れたときにまず試すべきは、機内モードのON→OFFです。

スマホが電波の弱い基地局に接続し続けている場合、機内モードで強制的に再接続することで改善できます。

楽天モバイルの電波は屋外や開けた場所で特に安定しているため、改善しない場合は建物の外や窓際に移動して再試行してみてください。

2. アプリ・OSを最新版にアップデートする

Rakuten Linkまたはスマホ本体のOSが古いバージョンのままだと、通話品質に影響が出ることがあります。

アップデートには通話品質の改善・バグ修正が含まれるケースが多いです。長期間アップデートしていない場合は、バージョンを確認しましょう。

3. 通話環境（場所・Wi-Fi）を見直す

上記2つを試しても改善しない場合は、通話環境の見直しが有効です。

確認ポイントは3つです。

Wi-Fiをオフにするだけで通話品質が改善するケースが多いので、まずは試してみましょう。

楽天モバイルの通話品質が悪い時の代替手段

改善方法を試しても不満がある場合は、2つの代替手段があります。

1. 1. 15分かけ放題オプション（月1,100円）
2. 2. デュアルSIMで通話回線を分ける

自分の使い方に合った方法を選んでみてください。

1. 15分かけ放題オプション（月1,100円）

標準電話アプリで15分以内の通話を回数無制限にかけ放題にするオプションです。

月1,100円かかりますが、大手キャリアの時間無制限かけ放題（月1,980円）と比べれば月880円の節約です。

プライベートや仕事で、15分以内の電話を毎日何度もする方に向いています。

2. デュアルSIMで通話回線を分ける

今使っているスマホをそのまま維持しながら、楽天モバイルをサブ回線（データ用）として契約し、通話は今のメイン回線で行う方法です。

月3GB以下なら月額1,078円。従業員紹介キャンペーンで最大14,000ポイント進呈されるため、半年以上0円でデータ通信が使えます。

楽天モバイルには契約期間の縛りがなく、毎月の通信費を抑えながらサブ回線として気軽に始められます。「通話品質が心配」という方におすすめの方法です。

なおサブ回線として利用する場合でも、従業員紹介キャンペーンの対象となり11,000ポイントが進呈されます。現在のおトクな条件で申し込めるうちに、まずエントリーだけ済ませておきましょう。

楽天モバイルの通話品質に関するよくある質問

楽天モバイルの通話品質について、よく寄せられる質問をまとめました。

Rakuten Linkは海外でも無料で通話できる？

海外から日本国内への通話は無料です。ただし、海外の電話番号へかける場合は有料になります（国・地域別の料金が発生）。

海外通話が多い方は月980円の国際通話かけ放題オプションを検討しましょう。

iPhoneでRakuten Linkから折り返し発信するには？

着信履歴の「iマーク」→「発信」→「リンク」の3ステップで発信できます。詳しい手順は「iPhoneは着信履歴に残らない」で解説しています。

標準アプリの履歴から番号をコピーして貼り付けるより、この3ステップの方が速くて確実です。

110番・119番に電話できる？

Rakuten Linkからは発信できませんが、自動で標準電話アプリに切り替わる仕様のため緊急時は問題なく発信できます。

標準電話アプリでの発信でも、110番・119番の通話料は無料です。

通話が途切れた場合の解決方法は？

まず機内モードON→OFFで回線を再接続してください。

それでも改善しない場合は、以下の順で試してみましょう。

• アプリ・OSをアップデート
• Wi-Fiをオフにする
• 屋外・窓際に移動する

詳しくは「改善方法3つ」のセクションをご確認ください。

Rakuten Linkは将来有料化する？

現時点で有料化の公式発表はありません。私が社員として認識している限り、Rakuten Linkの通話無料は楽天モバイルの中核サービスとして扱われています。

楽天社員/坂部

ただし今後の変更可能性はゼロではありません。楽天の最新情報はYoutubeで公開しています。

楽天モバイルの通話品質は日常使いに問題なし・不安な方はデュアルSIMで試すのが正解

最後に、この記事で解説してきた内容を整理します。

この記事の要点まとめ

ポイント	内容
通話音質	日常使いに問題ないレベルまで改善済み（プラチナバンド導入後）
通話料	Rakuten Linkで国内通話が完全無料
iPhoneの注意点	着信履歴が残らない（3ステップ折り返しで対応可能）
非通知問題	Wi-Fiをオフにすれば解決
改善方法3つ	機内モードON→OFF / アプリ・OS更新 / Wi-Fiオフ・場所移動
代替手段	15分かけ放題（月1,100円）/ デュアルSIMで通話回線を分ける
条件変更	2026年3月2日〜従業員紹介キャンペーンを適用するにはRakuten Link10秒通話が必須

「通話品質が心配」という方には、デュアルSIMで2回線目として試すのが正解です。今のスマホそのままで楽天モバイルをサブ回線として契約でき、月3GB以下なら、従業員紹介キャンペーンのポイント進呈で半年以上0円で試せます。

従業員紹介キャンペーンは終了日未定です。現在の条件で申し込めるうちに、先にエントリーだけ済ませておくのが確実です。

楽天モバイルの総合的な評判や注意点が気になる方は「楽天モバイルはやめたほうがいい？評判と最悪と言われる理由を現役楽天社員が忖度なしに解説！」も合わせてチェックしておくと安心です。