楽天モバイル店舗申込みの全手順｜手数料0円＋最大14,000ポイントを確実にもらう方法

「楽天モバイルに乗り換えたいけど、Webで手続きして失敗したらどうしよう…」
「店舗で申し込むと手数料がかかる？Web限定の特典が使えなくなったりしない？」
「来店予約ってどうやるの？当日は何を持っていけばいい？」

結論から言うと、楽天モバイルの店舗申込みは手数料0円で、Web申込みと同じキャンペーン特典を受けられます。しかも対面で相談しながら手続きできるため、Web手続きに不安がある方にとって最も安心な方法でしょう。

ただし、従業員紹介キャンペーンの事前エントリーだけは自宅で済ませてから来店してください。 店舗ではエントリーできないため、忘れると最大14,000ポイントが受け取れません。

この記事を監修しているのは、以下の実績を持つ楽天モバイル社員です。

• 現役・楽天モバイル社員（法人営業）
• 累計申込サポート実績 20,000件以上
• 楽天グループ社員 約30,000人中 契約実績 No.1
• 楽天公式シニア向け講師 登壇実績あり
• 楽天モバイル専門YouTubeチャンネル運営

この記事では、楽天モバイルを店舗で1番お得に申し込む具体的な手順を、持ち物の準備から当日の流れまで解説します。

この記事でわかることは以下のことです。

• 店舗申込みの全手順（エントリー → 来店予約 → 契約）
• 最大14,000ポイントを確実にもらうための事前準備
• 店舗申込みの5つの注意点と対策

店舗での申し込み手順を理解して、確実に14,000ポイントをGETしましょう。

楽天モバイルの店舗申込み手順【エントリー→来店予約→契約】

楽天モバイルの店舗申込みは、事前の準備を含めてもたった3ステップで完了します。手数料は0円（4回線まで）、所要時間は事前準備5分＋店舗での手続き30〜60分が目安です。

申し込みをスムーズに進めるため、以下5つの書類を準備しておきましょう。

番号	必要書類	種類
1	本人確認書類	運転免許証・マイナンバーカード等
2	楽天会員ID・パスワード	未登録の方は事前に無料作成（3分）
3	MNP予約番号	MNPワンストップ非対応キャリアからの乗り換え時のみ必要
4	支払い方法	クレジットカード or 銀行口座の通帳・キャッシュカード
5	スマートフォン	端末購入する場合は不要。ここ数年の機種ならそのまま利用可能

手続きで最も重要なのは、STEP1のエントリーです。エントリーせずに来店すると最大14,000ポイントを丸ごと失います。 以下、各ステップを詳しく解説していきます。

1. STEP1. 従業員紹介キャンペーンに自宅で事前エントリーする（10秒）
2. STEP2. 楽天モバイルの店舗を来店予約する（5分）
3. STEP3. 店舗で申込み手続きをする（当日の流れ・30～60分）

ひとつずつ確認していきましょう。

【関連動画】【相談0円】楽天モバイル店舗(ショップ)のすべて！では、店舗契約の全体像は以下の動画でも確認できるので、ぜひ参考にしてください。

STEP1. 従業員紹介キャンペーンに自宅で事前エントリーする

店舗に行く前に、自宅で従業員紹介キャンペーンの紹介リンクからエントリーしてください。これだけでMNPなら14,000ポイント・新規なら11,000ポイントが契約後に自動で付与されます。

従業員紹介キャンペーンでもらえるポイントは以下の表の通りです。

契約種別	もらえるポイント
MNP（他社からの乗り換え）	14,000ポイント
新規契約	11,000ポイント
最大（5回線）	70,000ポイント

最重要の注意点は、店舗でエントリーできないことです。 店舗スタッフはエントリーの代行ができない仕組みになっており、事後の救済策もないため、知らずに来店して特典を丸ごと取りこぼすケースが増えています。

エントリー手順は以下の3ステップで完了するので、忘れないうちに手続きをしておきましょう。

実際に、エントリーを忘れて店舗に行ってしまい、14,000ポイントをもらい損ねたという相談が多数寄せられています。

エントリーは10秒・無料・リスクゼロなので、来店前に必ず済ませておきましょう。なお、エントリーの有効期限はログインした月を含めて2ヶ月後の末日までですが、期限切れ後も再エントリーが可能です。

【関連動画】【社員紹介キャンペーン】楽天モバイルの始め方マニュアルでは、エントリー手順の実演を動画でも解説していますので、ぜひチェックしてみてください！

STEP2. 楽天モバイルの店舗を来店予約する

公式サイトのショップ検索から近くの店舗をWebで予約できます。Web操作が不安な方は、各店舗ページに記載の電話番号からも予約が可能です。

来店予約をすれば待ち時間を大幅に短縮できます。予約なしだとカウンターが空き次第の案内となるため、土日祝は1〜2時間待ちになることも珍しくありません。

公式サイトでも、来店予約で「混雑時も優先してご案内」「必要書類も事前確認できて安心」とアナウンスされています。

来店予約の手順は以下の通りです。

さらに、来店予約＋お見積もり＋アンケート回答で1,000ポイントがもらえる店舗限定特典もあります。

店舗限定特典は、従業員紹介キャンペーンと併用可能なので、エントリー（最大14,000ポイント）＋来店予約特典（1,000ポイント）の両取りができます。

来店予約は3分で完了し、しかも待ち時間も短縮できて特典ももらえる。予約せずに来店する理由が見当たりません。

STEP3. 店舗で申込み手続きをする（当日の流れ）

店舗では専門スタッフが対面で手続きをサポートしてくれて、在庫があれば即日で端末購入＋開通が可能です。

店舗でできることは契約手続きだけではありません。相談・見積もり・端末体験・データ移行まで幅広く対応してもらえます。

契約せずに相談だけでもOKです。お金は一切かかりません。気になることがあればその場でスタッフに質問できるので、安心して来店してください。

なお、スタッフにオプションを勧められた場合の対処法は、後ほどの注意点セクションで詳しく解説します。

店舗でもWebでも、従業員紹介キャンペーン経由なら最大14,000ポイント。まだエントリーしていない方は、来店前に下のリンクから10秒で完了します。

楽天モバイルの店舗に行けない場合は電話・ビデオ通話でも申込みできる

楽天モバイルの店舗が近くにない方や、外出が難しい方でも大丈夫です。電話やビデオ通話で専門オペレーターに無料で相談でき、そのまま契約手続きを進めることもできます。

電話・ビデオ通話で専門オペレーターに無料相談する方法

楽天モバイルでは電話やビデオ通話で専門オペレーターに無料相談が可能です。電話契約でも従業員紹介キャンペーンの14,000ポイントは満額適用されるため、店舗に行けないからといって損することはありません。

いわば「電話の店舗」と言えるサービス。料金プランや電波状況の相談から契約手続きまで対応してもらえます。

下の表を見て店舗契約と電話契約を比較してみましょう。

項目	店舗契約	電話・ビデオ通話契約
対面サポート	○（対面）	△（画面共有あり）
待ち時間	予約なしだと長い	比較的短い
端末の実機確認	○	×
従業員紹介キャンペーン	○（事前エントリー必須）	○（事前エントリー必須）

どちらを選んでも従業員紹介キャンペーンのポイント額は同じ。店舗に行けない方も、対面に近い安心感で相談・契約ができます。

公式LINEでメッセージ相談も可能

電話が苦手な方は、坂部氏の公式LINEからメッセージで気軽に相談できます。テキストベースで質問できるため、通話が苦手な方や時間を選ばず相談したい方に最適です。

自分のペースで相談したい方はLINEを活用してみてください。

楽天モバイルの店舗申込みとWeb申込みの違い【比較表】

「店舗とWeb、どちらで申し込むのがお得？」と迷う方は多いです。結論から言うと、従業員紹介キャンペーンはどちらで申し込んでもポイント額は同じ。違いは「対面で相談できるか」「いつでも手続きできるか」の利便性の部分です。

楽天モバイルを店舗で申し込む場合とWebで申し込む場合を比較してみましょう。

項目	店舗申込み	Web申込み
手数料	0円（4回線まで）	0円（4回線まで）
対面相談	○（無料）	×（チャット・電話のみ）
端末の実機確認	○	×
開通スピード	即日（在庫あれば）	eSIM：最短3分 / 物理SIM：数日
受付時間	店舗営業時間内	24時間
従業員紹介キャンペーン	○（事前エントリー必須）	○
店舗限定特典（来店1,000ポイント等）	○	×

上の表の通り、ポイント還元額にほとんど差はありません。どちらを選ぶかは「自分にとっての使いやすさ」で判断すればOKです。

店舗申込みが向いている人の条件

Webでの手続きに不安がある方や最新スマホを実際に触ってから決めたい方、店舗限定特典も欲しい方には店舗がおすすめです。店舗なら対面で相談しながら手続きを進められるため、スマホ操作に自信がない方でも安心でしょう。

店舗が向いている人のチェックリストで確認してみてください。

上記に1つでも当てはまるなら、迷わず店舗を選ぶのが正解です

Web申込みが向いている人の条件

自分のペースで手続きしたい方や24時間いつでも申し込みたい方、eSIMで最短3分の即日開通を希望する方はWeb申込みが便利です。

Webなら24時間いつでも申し込みが可能で、eSIM＋eKYCなら最短3分で開通します。

どちらを選んでも従業員紹介キャンペーンのポイント額は同じなので安心してください。

楽天モバイル店舗申込みの5つの注意点【損しないための対策】

楽天モバイルの店舗申込みにはメリットが多い一方、事前に知っておかないと損をする注意点が5つあります。すべて「事前の対策」で防げるものなので、来店前に確認しておきましょう。

下の表では店舗で申し込む5つの注意点と対策をまとめました。

番号	注意点	リスク	対策
1	エントリー忘れ	最大14,000ポイントが0に	来店前に自宅でエントリー
2	不要オプションの押し売り	年間12,000円以上の無駄遣い	「全て不要です」と断る
3	待ち時間が長い	土日祝は1〜2時間	必ず来店予約する
4	持ち物忘れ	手続き不可	3点チェックリスト
5	スマホ在庫のバラつき	欲しい機種が買えない	来店前に電話確認

この章では、それぞれの注意点と対策を詳しく見ていきましょう。

1. エントリーを忘れると最大14,000ポイントが0になる
2. 不要オプションの押し売りに注意する
3. 土日祝は待ち時間が1〜2時間になることがある
4. 持ち物忘れで手続きできないケースがある
5. スマホ在庫は店舗によりバラつきがある

それぞれ解説します。

エントリーを忘れると最大14,000ポイントが0になる

従業員紹介キャンペーンのエントリーは店舗ではできません。来店前に必ず自宅で済ませてください。事後救済はありません。

店舗スタッフはエントリーの代行ができない仕組みになっています。「店舗でスタッフに頼めばいい」と思って来店し、特典を丸ごと取りこぼすケースが実際に増えているのが現状です。

累計20,000件以上のサポート経験の中でも、エントリーを忘れて来店し14,000ポイントをもらい損ねたという相談は後を絶ちません。エントリーは10秒・無料・リスクゼロ。

店舗には、必ず以下の手順でエントリーを済ませてから来店してください。

不要オプションの押し売りに注意する

店舗で「初月無料ですよ」と勧められるオプションは基本的に全て不要なので、全部断りましょう。

楽天モバイルはRakuten Linkで通話が無料なので、15分かけ放題（月1,100円）を含むオプションを追加する必要がありません。にもかかわらず、店舗では「初月無料なので入っておきませんか？」と勧められることがあります。

知人も毎月わからない1,100円が引き落とされていました。原因は契約時のオプション。1年以上気づかず12,000円以上を無駄にしてしまった実例です。

具体的に注意すべきオプションは以下の通りです。

「初月無料」でも断ってください。必要になったら契約後いつでも追加できます。

土日祝は待ち時間が1〜2時間になることがある

土日祝日は混雑するため、必ず来店予約をしてから訪問してください。従業員紹介キャンペーンの効果で申込数が急増しており、混雑する日が増えています。

予約ありなら優先的に案内されますが、予約なしだと1〜2時間待ちになることも珍しくありません。来店予約は公式サイトからWeb予約、またはショップページの電話番号で3分あれば完了します。

来店特典ポイントももらえるので、予約しない理由がないでしょう。

持ち物忘れで手続きできないケースがある

本人確認書類・楽天会員ID・支払い方法・スマートフォンを忘れると、その日は手続きできません。特に本人確認書類を忘れるケースが多いです。

必要な持ち物は楽天モバイルの店舗申込み手順の「持ち物チェックリスト」で紹介した通り。来店前にチェックしてから出発しましょう。

18歳未満の方が契約する場合は、お子さまと保護者の2名での来店が必須です。 お子さまのみ、または保護者のみでの申し込みは受け付けてもらえません。

さらに「あんしんコントロール by i-フィルター」（月額330円）の契約が必須となります。

また、契約者と利用者が異なる場合は委任状が必要です。公式サイトからダウンロードできるので、該当する方は事前に準備しておきましょう。

スマホ在庫は店舗によりバラつきがある

人気機種は在庫切れで当日購入できないことがあります。来店前に店舗へ電話で在庫確認をするのがおすすめです。

店舗ごとに在庫状況が異なり、ネット上では在庫確認ができません。対策は以下の2ステップです。

電話1本で「せっかく来たのに買えない」を防げます。

楽天モバイルの店舗申込みに関するよくある質問

楽天モバイルの店舗申込みについて、よく寄せられる質問をまとめました。

店舗申し込みに手数料はかかる？

4回線までは0円です。累計5回目以降の契約から3,850円（税込）の契約事務手数料が発生します。

とはいえ、ほとんどの方は4回線以内に収まるため、手数料を気にする必要はないでしょう。

従業員紹介キャンペーンは店舗でも使える？

使えます。 ただし、店舗ではエントリーできないため、必ず来店前に自宅でエントリーを済ませてください。

エントリー後に店舗で契約すれば、MNPなら14,000ポイント・新規なら11,000ポイントが付与されます。

なお、Rakuten Linkで10秒以上の通話も達成条件に含まれます（2026年3月2日〜全キャンペーン必須）。契約後に忘れずに通話を済ませておきましょう。

予約なしでも店舗で申し込める？

可能です。 ただし、待ち時間が長くなるため来店予約を強くおすすめします。特に土日祝は1〜2時間待ちになることもあります。

来店予約は公式サイトから3分で完了するので、事前に済ませておくのが賢明です。

店舗で契約したらいつ開通する？

在庫があれば即日で開通します。その日のうちに新しいスマホを使い始められるのは店舗ならではのメリットでしょう。

物理SIMの取り寄せが必要な場合は数日かかることがありますが、多くの場合は当日中に完了します。

契約せず相談だけでもいい？

完全無料で相談だけでもOKです。 料金プラン・エリア・端末の相談など、不安や疑問があればその場で解消できるでしょう。

「契約するか決めていないけど話を聞きたい」という方も、気軽に来店してください。

子どもを連れて来店しても大丈夫？

問題ありません。 キッズスペースの有無は店舗によるため、お子さん連れの場合は来店予約で待ち時間を短縮するのがおすすめです。

予約しておけばスムーズに案内してもらえるので、お子さんが退屈する心配も減らせます。

家電量販店の楽天モバイルコーナーでも申し込める？

申し込めます。 ただし、一部の家電量販店併設コーナーでは楽天カードの24回・48回分割払いが利用できない場合があります。

分割払いを希望する方は、楽天モバイル直営ショップを選ぶか、事前に対応状況を電話で確認しておくと安心です。

楽天モバイルの店舗申込みは事前エントリー＋来店予約で特典を最大化しよう

楽天モバイルの店舗申込みで損しないために、3ステップの要点を改めて整理します。

STEP	やること	ポイント
1	従業員紹介キャンペーンに自宅でエントリー	10秒で完了・最大14,000ポイント確保
2	近くの店舗を来店予約	待ち時間短縮＋来店特典ゲット
3	店舗で契約	対面サポートで安心・即日開通

最も重要なのは、エントリーを来店前に自宅で済ませること。 これだけで最大14,000ポイントを確保できます。

従業員紹介キャンペーンは終了日未定です。1,000万回線という節目を超えた今、特典はあらかじめ決められた予算枠で運用されており、条件が見直される可能性は十分あります。

そしてスマホ端末も電話番号もメールアドレスもLINEも全部そのまま引き継げます。変わるのは料金だけ（安くなるだけ）。 リスクはゼロです。